重新启动手机或恢复出厂设置
重新启动手机或恢复出厂设置 如果手机出现不响应或反应迟钝的状况，可尝试重新启动手机，看是否有所改善。如果手机持续有无法解决的问题，最后一招是恢复到出厂设置。

重新启动手机（软重置）
如果手机出现运行速度慢于正常状态、应用程序执行不正确或手机不响应的情形，可以尝试重新启动手机，看是否有助于解决问题。
要重新启动手机，只需将它关闭再重新打开即可。如果按住电源键不起作用，请取出电池，等待几秒钟后再插入电池，然后再开机。

恢复出厂设置（硬重置）
如果要将手机交给他人使用，或手机有无法解决的持续性问题，可以将手机恢复为出厂设置（亦称作硬重置）。这会使手机返回到首次开机前的状态。
注：恢复出厂设置不会删除 microSD 卡中的数据和文件。
不可轻易执行恢复出厂设置这个步骤。它会彻底删除所有数据和自定义设置，同时还会删除任何已下载和安装的应用程序。在执行恢复出厂设置前，请务必备份任何要保留的数据和文件。

通过设置执行恢复出厂设置
恢复出厂设置最快捷的方式是通过手机设置来进行。
在主屏幕中，按 MENU，然后点击设置。
向下滚动屏幕，然后点击隐私 > 恢复出厂设置。
在“恢复出厂设置”屏幕中，点击重置手机，然后点击清除全部。

使用手机按键执行恢复出厂设置
如果无法打开您的手机或无法访问手机设置，依然可以通过手机上的按键来执行恢复出厂设置。
在手机关机时，按住减小音量键，再快速按一下电源键。
注：如果不确定手机电源是否已关闭，请取出电池再重新装入。
等待屏幕上显示三个 Android 图像，然后松开减小音量键。
按减小音量键以选择清除存储，然后按电源键。
按增大音量键以开始恢复出厂设置。